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TU Berlin

Inhalt des Dokuments

Bessere Kommunikation am Arbeitsplatz – Techniken für die alltägliche Gesprächsführung

„Ich muss erst die Antwort hören, bevor ich weiß, was ich gesagt habe.“ (Norbert Wiener)

Ein Faktor erfolgreicher Zusammenarbeit ist eine gelingende Kommunikation. Mit ihr verständigen wir uns über Sachinhalte und gleichzeitig gestalten wir unsere Arbeitsbeziehungen. In diesem Seminar lernen Sie Erklärungsmodelle kennen, entdecken, wie es zu Kommunikationsstörungen kommt, reflektieren Ihren eigenen Kommunikationsstil und lernen Techniken kennen, mit welchen Sie auf eine gelingende Kommunikation einwirken können.

Inhalte:

  • Kommunikationsmodelle (Schulz von Thun und Watzlawick)
  • Klare Appelle senden
  • Fragen gezielt einsetzen
  • Aktiv Zuhören
  • Ich-Botschaften und Feedback geben

Methoden und Arbeitsformen: Im Mittelpunkt steht das aktive Üben der vorgestellten Techniken. Zu den Seminarmethoden zählen Impulsvorträge, Diskussionen, Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit, Praxis-Simulationen

Zielgruppe: Beschäftigte der TUB

 

Voraussetzungen: keine

 

 

KM/Kommunikation
Termine
Uhrzeit
Bemerkung
27.11.-28.11.2019
09.00-16.00 Uhr
Leitung:
Frau Barbara Kuklok
Ort:
H 9132

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Anmeldeformular

Kontakt

Sabine Patschorke
314-26262
II PE-WB 13
Raum H 9130