TU Berlin

Servicebereich Personalentwicklung und WeiterbildungModul III

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Modul III

Modul III: Umgang und Bewältigung von Konflikten, Umgang mit Veränderungen und den daraus resultierenden Dynamiken - 2 Tage

Umgang und Bewältigung von Konflikten, Umgang mit Überlastungen

  • Interpersonelle Konflikte erkennen und diesen begegnen, kontextuale Einflussfaktoren analysieren
  • Konfliktarten und Agregatzustände
  • Eskalationsstufen nach Glasl – Deeskalationsstrategien
  • Verhandeln um Interessen, Unterschiede von Positionen und Interessen
  • Praxisbeispiele, Fallbesprechung, die Führungskraft als Moderator*in in Konfliktsituationen

Umgang mit Veränderungen

  • Was ist Veränderung und was bedeutet dies für die Organisationsmitglieder
  • Die eigene Haltung zu Wandel und Veränderung reflektieren, kontextuale Wechselwirkungen bei sich und im System erkennen
  • Wie mit Unklarheiten und Widersprüchen umgehen, Transparenz schaffen, Mitarbeitende dort abholen, wo sie stehen
  • Ängsten, Widerständen, Blockaden und Unsicherheiten systemisch begegnen und abbauen, Interventionen initiieren

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